정직함의 원칙
사람들의 신뢰를 얻기 위한 기본중의 기본은 정직함이다. 정직함은 리더십 원칙에서 가장 갖추기 힘든 요소다. 10번 잘해도 1번의 실수로 무너질 수 있는 요소이기 때문이다. 그렇기 때문에 정직함을 갖추기 위해선 끊임없이 노력하고 용기를 갖춰야 한다.
자신이 뱉은 말은 최대한 지키려고 해야 한다. 말과 행동을 일치시켜라. 자신의 실수가 있다면, 남들이 찾기 전에 먼저 고하라. 안 좋은 소식도 솔직하게 말하라. 실수가 많은 성격이라면, 미리 양해를 구하고 도움을 요청하라. 자신의 단점을 밝히는 용기를 가져라.
정직함을 갖추는 것은 어려운 일이다. 미움 받는 용기를 기르고, 자신이 세운 원칙을 계속해서 지켜나가려 노력하는 것이 중요하다. 실수는 누구나 할 수 있고 언제나 발생하지만, 실수를 다른 원인에서 찾는 것과 자신에게서 찾는 것에서 정직함이 발현된다.